Celesc: serviços serão limitados para implantação de novo sistema digital
Estadual – Entre a terça-feira (30) e a segunda-feira, 6 de maio, os serviços on-line e presenciais da Centrais Elétricas de Santa Catarina (Celesc) estarão limitados ao consumidor, de forma parcial ou total nesse período. O prazo é necessário para a concessionária atuar na migração para o novo sistema Conecte, que vai ampliar os atendimentos digitais aos mais de 3,5 milhões de clientes no estado.
Entre as novidades, via site (www.celesc.com.br) ou novo aplicativo (Android e iOS), será o pagamento da fatura via PIX, login através de contas Google, Apple, Gov.br e Facebook, além de informações mais claras sobre consumo e custos de energia elétrica. Ao todo, serão mais de 80 serviços on-line.
A nova ferramenta entra em atividade na terça-feira, 7 de maio, e para validação dos novos serviços será necessário um novo cadastro com os números das unidades consumidoras no nome do usuário.
“São várias mudanças e certamente o cliente ganhará muito em praticidade e eficiência no acesso aos nossos serviços. Nas plataformas digitais, agora mais intuitivas e flexíveis, além de relatar a falta de energia, solicitar religação, troca de titularidade e ligação nova, todos os serviços estarão disponíveis. A ideia é que o cliente consiga resolver suas necessidades online e só vá às lojas se desejar”, detalha Mateus Nascimento, gerente do Departamento de Atendimento da Celesc.
No caso do aplicativo, ao acessar a versão antiga, o usuário será redirecionado para baixar a nova atualização. “Ao acessar o App antigo, o cliente verá uma pop-up clicável, direcionando-os à loja de aplicativos, para que o novo possa ser baixado. Então, o antigo deverá ser desinstalado”, detalha.
Maiores informações podem ser obtidas no site da Celesc, www.celesc.com.br
Informações: G1
Foto: Divulgação
